Simon Hénault sait mobiliser les professionnels québécois de façon innovante. En misant sur un groupe LinkedIn créé pour et par les Québécois, il offre aux gens d’affaires du Québec une plateforme efficace leur permettant de mieux réseauter et de briser les carcans habituels du marketing et des communications. Son enthousiasme à l’égard des médias sociaux est contagieux et nous souhaitons en faire bénéficier tous nos partenaires, tant au Québec qu’à l’étranger.

Pour la première fois, la création et le quotidien de la mise sur pied d’une communauté territoriale seront partagés avec vous, afin que vous puissiez vous en inspirer pour faire croître votre organisation et possiblement changer sa destinée. L’objectif de M. Hénault est à la fois simple et ambitieux : il vise à convertir un million de Québécois à l’utilisation active de LinkedIn et leur offrir une plateforme de communication gratuite et bénéfique ». Son expertise, son expérience unique et sa mission sociétale font de lui un blogueur invité VIP.

« Le développement d’une communauté est exigeant, mais combien motivant. C’est donc avec joie que je partagerai avec vous, les lecteurs du blogue d’Intelegia, la création d’un tel mouvement. Je souhaite que mon intervention au sein de Des outils et des hommes renforcera la portée de Linked Québec, puisque les blogues d’Intelegia sont appréciés dans plus de 40 pays », conclut M. Hénault.

Isabelle Poirier
Présidente d’Intelegia

]]> http://intelegia.com/centremedia/des_outils_et_des_hommes/2010/08/16/un-blogueur-vip-se-joint-a-intelegia-simon-henault-de-linked-quebec/feed/ http://intelegia.com/centremedia/des_outils_et_des_hommes/2010/08/16/linkedin-ca-sert-a-quoi/ http://intelegia.com/centremedia/des_outils_et_des_hommes/2010/08/16/linkedin-ca-sert-a-quoi/#comments Mon, 16 Aug 2010 17:19:53 +0000 admin http://intelegia.com/centremedia/des_outils_et_des_hommes/?p=940 Linkedin a déjà 7 ans. Curieux n’est-ce pas, puisque sa popularité semble récente… du moins au Québec. Au fait, au cours des 12 derniers mois, le principal réseau social d’affaires au monde a doublé sa taille, passant de 35 M à 70 M de membres, dont 2 M au Canada et 500 000 au Québec. Bon, c’est encore peu comparativement aux 500 M d’adeptes de Facebook. En revanche, le profil de ses membres est tout autre. Le membre moyen de LinkedIn fait plus de 100 000 $US par année. Dans ce cas, branché ni signifie pas fauché. Plus important encore, LinkedIn est un réseau d’affaires avant tout. Oubliez donc les photos du week-end et les commérages – les gens font réellement des affaires sur LinkedIn.

Pour la majorité des gens, LinkedIn n’est qu’un répertoire de C.V. en ligne. Pour la majorité des gens également, ils font partie de ce réseau parce qu’ils ont reçu maintes invitations. Dommage, puisque LinkedIn offre de très nombreux bénéfices, et ce, tout à fait gratuitement :

1. Communication externe

Oubliez les adresses courriel erronées, les CRM et les applications de campagnes de courriels – LinkedIn a tout simplifié et tout intégré.

2. Communication interne

Démarrez un groupe réservé aux employés de votre entreprise. Bénéficiez de leurs contacts, partagez vos connaissances et soyez averti de tout changement.

3. Développement des affaires

Rehaussez votre visibilité et soyez trouvé par des milliers d’utilisateurs. Trouvez vos clients et partenaires potentiels, et renforcez vos relations d’affaires.

4. Emploi

Ciblez des entreprises, demeurez au fait des postes à combler, rejoignez les recruteurs ou tout contact au sein des entreprises visées.

5. Expertise

LinkedIn est un annuaire riche d’experts. Grâce à la recherche avancée, trouvez un spécialiste de n’importe quel sujet, secteur, entreprise ou région.

6. Formation

Obtenez les réponses à vos questions, lisez les commentaires des membres et prenez connaissance des contenus de vos contacts.

7. Intelligence d’affaires

Demeurez au fait des embauches de vos concurrents et des nouvelles au sein de votre industrie. Posez vos questions à vos contacts, aux membres de vos communautés ou aux anciens employés de vos concurrents.

8. Recrutement

Plus de 80 % des recruteurs utilisent LinkedIn. Rien de surprenant puisque cet outil vous donne accès à la feuille de route de millions de candidats.

En somme, si bien utilisé, LinkedIn vous permet de :

• réduire vos frais d’exploitation
• améliorer votre efficacité opérationnelle et
• rehausser vos ventes… gratuitement !

Pour vous inscrire à la plus grande communauté d’affaires au Québec – le groupe LinkedIn Linked Québec : http://bit.ly/LinkedQuebec (eBook : http://bit.ly/LQeBook), incluant le sous-groupe Femmes d’influence (http://linkd.in/LQ-Femmes) dont Cindy est modératrice.

Pour écouter la formation LinkedIn en ligne (http://www.centre-info.com/podmedia/2009/04/linkedin-le-guide-complet/) la plus consultée dans la francophonie :

1. Pourquoi utiliser LinkedIn ?
2. Comment remplir votre profil LinkedIn ?
3. Comment créer votre réseau LinkedIn ?
4. Comment optimiser votre présence dans LinkedIn ?
5. Comment effectuer une recherche dans LinkedIn ?
6. Comment gérer la confidentialité de vos informations ?
7. Comment trouver un emploi par le biais de LinkedIn ?
8. Comment trouver des clients par le biais de LinkedIn ?

La programmation, offrant trois conférences et un panel, propose une incursion graduelle dans l’univers du Web 2.0, qualité que les utilisateurs néophytes sauront sans aucun doute apprécier! Ouvrant la marche avec la conférence « Réseautage 2.0 », Sébastien Daoust, conseiller au sein du Groupe-conseil stratégie et performance chez Raymond Chabot Grant Thornton, et Benoît Meunier, architecte et concepteur Web, nous permettrons de situer les médias sociaux à l’intérieur du Web 2.0 et de comprendre l’importance de repenser notre utilisation des réseaux au-delà de l’approche traditionnelle.

En fin d’avant-midi, ma collègue Isabelle Poirier, experte en stratégie d’investissement à E&B DATA et directrice/formatrice à Intelegia, commentera le premier indice canadien sur l’utilisation des médias sociaux par les villes canadiennes “Web 2.0 And Business Attraction - Canadian Cities Online Marketing Index”, publié par E&B DATA et elle parlera des meilleures pratiques des agences et de stratégies actuellement déployées par les développeurs économiques actifs au Canada et à l’étranger.  Enfin, Philippe Le Roux, président et associé chez Phéromone, abordera le cas du Web 2.0 en entreprise avec sa conférence « Les nouveaux paradigmes de l’entreprise 2.0 ».

La journée se terminera en force avec un panel où les participants auront la chance de poser leurs questions et d’entendre le témoignage de Sandra Dessureault du CLD des Chenaux. Sandra fait partie des professionnels en développement économique et en communication qui ont récemment implanté une stratégie de branding et de communication qui misent sur l’utilisation des médias sociaux (facebook, linkedin et twitter) pour soutenir l’expansion et la rétention de même que l’attraction de nouvelles entreprises en Mauricie.

Pour de plus amples informations sur l’événement, visitez www.apdeq.qc.ca/. Allez-y !

D’après Sysomos, seulement 23% des pages ont plus de 1,000 adeptes.

Si vous avez choisi d’utiliser une page Facebook dans le cadre de votre stratégie de développement 2.0 voici quelques conseils à suivre afin d’augmenter l’activité sur votre mur et forum de discussion.

1 - Construire votre audience

Souvent les agences de développement économique commencent par créer une page d’adeptes Facebook et espèrent être retrouvés parmi les nombreux résultats par la requête “développement économique”.

Les approches pratiques pour construire une audience inclut :

• Le bouche-à-oreille au moment où vous rencontrez vos parties prenantes
• Poster un lien sur le site web de l’agence de telle sorte à ce qu’elle soit bien visible
• Mettre le lien dans la signature courriel des membres du personnel
• Faire une brève note à propos de la page dans toute publication en ligne ou hors ligne

Il est important de noter que vous devez convaincre les individus à “devenir Fan”. Les individus décideront de “devenir Fan” s’ils peuvent trouver des informations sur les initiatives de développement économique sur la page répondant à un besoin précis.

Lorsque vous avez des nouveaux membres, envoyez leur un message d’accueil pour les remercier de vous suivre, les encourager à inviter leurs amis et les gardez à l’affût des nouvelles sur la page en leur envoyant des courriels. Nombreux des adeptes qui joindront la page ne feront pas partie de votre réseau d’amis, n’hésitez pas à les inviter à le devenir.

2 - Connaître votre audience

Cet élément est primordial puisqu’il influencera le type de contenu qui sera posté sur la page Facebook d’adeptes. En jetant un coup d’œil sur qui est devenu adepte, vous devriez être en mesure de savoir quel pourcentage de l’auditoire est :

• Citoyen de la région
• Professionnel dans le développement économique
• Expert en choix de site ou investisseur potentiel
• Autre adepte excluant les trois premières catégories

Un bref coup d’œil au profil des adeptes pourrait vous fournir assez d’informations pour les classer dans une des 4 catégories précédentes.

3 - Poster du contenu à jour, pertinent et fréquent

Après avoir évalué votre base d’adeptes, vous devriez être capable d’adapter vos publications sur votre mur ou forum de discussion.  Dans le cas où votre audience est composée de professionnels dans le développement économique, vous pouvez envisager d’afficher un lien vers un article sur un sujet particulier traitant d’un programme d’incitatifs. Choisir le programme comme sujet de discussion encouragera les professionnels à partager l’expertise sur le sujet.

Figure 1 Ci-dessous est un exemple d’une annonce de nouvelles économiques dans la région Chaleur et une réponse d’une des adaptes Facebook.

Figure 1: Lien posté sur la page d’adeptes de Région Chaleur avec le commentaire d’adeptes.

Afin de susciter l’intérêt et montrer l’activité de la page, il est fortement conseillé de faire des mises à jour régulièrement. Inutile de créer une page Facebook et l’oublier après quelques temps. Postez le plus souvent possible des nouvelles, photos, vidéos et commentaires.

4 - Commentaires

Dans certains cas, il est préférable d’encourager un dialogue entre les adeptes simplement en étant le premier à commenter sur ce que vous avez publié. Vous pouvez poster un commentaire résumant l’article pour ceux qui n’ont pas le temps de le lire ou tout simplement faire une remarque afin de susciter un débat qui va se transformer en un échange d’idées fructueux. Publier des questions est une excellente façon de commencer à engager les fans.

5 - Évaluer ce que vous avez fais

La pratique d’engager des adeptes sur Facebook n’est pas terminée après avoir  cliqué sur le bouton “Envoyer”. Elle exige un examen et une évaluation de ce qui a été fait et pourrait être fait pour améliorer la page des adeptes. Certains éléments devraient inclure :

• Des applications pour faciliter l’interaction entre les adeptes
• Des onglets pour mieux naviguer sur les onglets de la page
• Un fil de nouvelle d’articles pertinents qui pourrait être à la base d’une discussion

Cet article fournit une brève liste de conseils afin de construire votre audience sur votre page Facebook de développement économique.

Vous songez à construire une stratégie de Développement Économique 2.0?

Participer aux séminaires d’Intelegia : “Rétention et attraction d’investissement, miser sur l’intelligence d’affaires et les médias sociaux” pour apprendre et comprendre les éléments clés d’une stratégie réussie.

Un membre du groupe a porté notre attention sur un compte Twitter qui offre des Tweets dans trois langues.

Figure 1 est une capture d’écran de la page Twitter SODIL Lanaudière

Figure 1: Page Twitter de SODIL Lanaudière

SODIL Lanaudière est l’agence qui encourage le développement de la communauté d’affaires Lanaudière (Quebec, Canada) .

Les tweets SODIL sont en francais, anglais et espagnol.

Les 3 images suivantes illustrent les tweets trilingues.

Figure 2: Tweet en français

Figure 3: Tweet en Anglais

Figure 4: Tweet en espagnol

La capacité à poster dans plus d’une langue est un avantage très important et peut donner un avantage compétitif. Communiquer avec les parties prenantes existantes et potentielles d’une région dans une langue dans laquelle ils se sentent à l’aise est un aspect important en marketing.

La semaine dernière, j’ai eu l’occasion de donner une formation avec ma collègue Isabelle Poirier, intitulée : “Rétention et attraction d’investissements, miser sur l’intelligence d’affaires et les médias sociaux.

16 participants représentants de différentes sous-régions de la Mauricie se sont réunis à Trois-Rivières, Québec au Canada.

Ce fût une journée bien remplie Comme le cours nécessite l’utilisation d’un ordinateur, nous étions bien contentes d’appliquer le “team teaching”.

Tous les participants étaient d’accord pour commencer lentement mais sûrement pour utiliser les médias sociaux afin d’améliorer leurs stratégies d’attraction d’investissements et de placer leur région sur le radar des investisseurs et des spécialistes en choix de sites.

Le séminaire visait à atteindre les objectifs suivants :

• Établir leur “identité web ” sur les réseaux sociaux
• Mettre en place un système de veille de l’information
• Améliorer leurs compétences dans le domaine de la recherche sur Internet par l’apprentissage des techniques de recherches avancées en utilisant d’une part, les outils et les sources web 1.0, et d’autres part, les médias sociaux et les moteurs de recherche en temps réel
• Générer de l’”Intelligence économique” en utilisant un modèle d’analyse spécifique pour l’attraction d’investissements
• Alimenter leurs communautés virtuelle et réelle en partageant des informations et de connaissances
• Prendre connaissance des facteurs clés de succès et des meilleures pratiques pour leur future stratégie de communication

Depuis un certain temps déjà, les techniques d’attraction d’investissements reposaient sur l’utilisation du web 1.0 mais ce n’était que le début. En misant sur les nouvelles applications sur Internet, les participants peuvent maintenant effectuer de la recherche concurrentielle efficace sur leur région, cibler les investisseurs potentiels et promouvoir leur région.

Si vous voulez en savoir davantage sur les occasions en développement économique en Mauricie, vous pouvez contacter les professionnels suivants “par un simple clic” :

• Luc Arvisais, Directeur général du Centre local de développement (CLD) de Shawinigan
• Caroline Ducharme, Agente touristique au Centre local de développement (CLD) de Shawinigan
• Patrick Baril, Directeur général du Centre local de développement (CLD) de Mékinac
• Geneviève Bédard, Agente de communication au Centre local de développement (CLD) de Mékinac
• Denise Béchard, Conseillère en communication à la Conférence régionale des élus (CRÉ) de la Mauricie
• Lucie Proulx, Conseillère en développement à la Conférence régionale des élus (CRÉ) de la Mauricie
• Jean-Frédéric Bourassa, Conseiller en communication au Centre local de développement (CLD) de la MRC de Maskinongé
• Pascale Plante, Conseillère en développement touristique au Centre local de développement (CLD) de la MRC de Maskinongé
• Sandra Dessureault, Agente de communication au Centre local de développement (CLD) des Chenaux
• Benoit Lacerte, Conseiller aux entreprises au Centre local de développement (CLD) des Chenaux
• Solange Laflamme, Secrétaire administrative au Centre local de développement (CLD) des Chenaux
• Dominique Longval, Agente de communication à Innovation et Développement économique (IDE) de la ville de Trois-Rivières
• Marylène Fortin, Conseillère aux communications au Centre local de développement (CLD) de Haut-St-Maurice
• Jean-François Hinse, Agent aux communications à la Ville de Shawinigan
• Daniel Rousse, Conseiller en développement industriel à Innovation et Développement économique (IDE) de la ville de Trois-Rivières
• Patrice Tardif, Commissaire au développement commercial à Innovation et Développement Économique (IDE) de la ville de Trois-Rivières

Au bout du compte, les nouvelles opportunités sont à un clic ou un coup de téléphone de vous … À vous de le découvrir

Cependant, comment savoir quelle est la stratégie économique d’une ville si l’on n’est pas dans la sphère municipale ou si l’on ne la connaît pas (donc, on ne risque en aucune façon d’aller sur son site web)? Eh bien, la ville de Portland a choisi de mettre sa stratégie de développement économique sur cinq ans sur YouTube.

Intéressant, n’est ce pas? J’ai hâte de voir la ville de Montréal en faire de même.

Pour la rétention et l’attraction d’investissement, miser sur l’intelligence d’affaires et les médias sociaux.

Intéressant, n’est ce pas?

D’autres villes ont des applications iPhone disponibles. La ville de Boston au Massachusetts a lancé une application sur les services municipaux, qui permet de reporter les nuisances sonores et autres complaintes des citoyens. Ainsi, l’application Citizens Connect iPhone App devrait permettre de raccourcir le circuit de conversation entre la ville et les citoyens en un clic.

Je n’ai pas encore trouvé de villes francophones qui avaient initié des applications iPhone. En connaissez-vous?

400 applications ont été développés mais seulement 5 ont été sélectionnées. Chacun des 5 gagnants a reçu un prix donné par un panel de juges renommés selon les critères d’originalité, d’innovation, de facilité d’utilisation et de capacité à répondre aux attentes des clients.

Voici les 5 grands finalistes du concours: Gap par IntuApps, Dance Off par Mobiteris, Gap4me par Infosys, Socialite par Reandevou Software et Gap Style par Net Solutions. Pour lire l’article complet, cliquez-ici.

Vous pouvez visualisez une vidéo présentant le détail de l’application en cliquant sur l’image.

IntuApps, la compagnie de marketing et technologie basée à New York, a obtenu le grand prix avec comme avantage son interface facile d’utilisation, son adaptation au commerce électronique et son jeu interactif « Guess the price».

L’application Gap d’IntuApps présente le menu suivant : «Visit», «Shop», «Bag», «Sing» et «Play».
En allant sur « Visit », trouvez les magasins par type « Gap All Stores », «Gap Kids », « Baby Gap », « Gap Body »,« Gap Maternity » et «Gap Outlet ». Grâce au GPS, localisez le magasin le plus proche de vous.

Pour conserver l’expérience en magasin, l’application offre la possibilité de magasiner en musique. Si la chanson vous plait, vous pouvez l’envoyer à quelqu’un ou l’acheter sur iTunes »

Vous pouvez également visualiser tous les articles : homme, femme ou enfants. Lorsque vous choisissez l’article toutes les tailles sont visibles. Intéressé par un article, cliquez dessus pour voir les détails, envoyer-le,  ajoutez-le à votre panier d’achat et visualisez-le sur le site web de Gap.

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Vous pouvez aussi vous amuser à deviner le prix avec le jeu interactif “Guess the Price”. Vous avez le choix entre 3 prix à vous de deviner. Par la suite,  vous pouvez ajouter l’article en question à votre panier, l’envoyer à vous-même ou à des amis ou le visualiser sur le site web de Gap.

Une fois, votre achat terminé, consultez vos articles en cliquant sur « Bag ». Vous pouvez également les envoyer ou procéder au paiement.

Ainsi par cette application Gap, vivez une expérience d’achat virtuelle avec toute l’ambiance d’un achat en magasin grâce à la possibilité de choisir un magasin ; une fois le magasin choisi, magasinez en musique, choisissez vos articles et procédez au paiement.