Archive for the 'Stratégie Web 2.0' Category

Recruter des adeptes sur votre page Facebook pour le développement économique

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Aicha Habiby
on 22 February 2010
in Non classé, Stratégie Web 2.0, développement économique and média sociaux
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Vous avez enfin passé le pas en utilisant le web 2.0 pour le développement économique. Que devez-vous savoir sur la façon d’attirer des personnes qui vous suivront et deviendront adeptes?

D’après Sysomos, seulement 23% des pages ont plus de 1,000 adeptes.

Si vous avez choisi d’utiliser une page Facebook dans le cadre de votre stratégie de développement 2.0 voici quelques conseils à suivre afin d’augmenter l’activité sur votre mur et forum de discussion.

1 - Construire votre audience

Souvent les agences de développement économique commencent par créer une page d’adeptes Facebook et espèrent être retrouvés parmi les nombreux résultats par la requête “développement économique”.

Les approches pratiques pour construire une audience inclut :

  • Le bouche-à-oreille au moment où vous rencontrez vos parties prenantes
  • Poster un lien sur le site web de l’agence de telle sorte à ce qu’elle soit bien visible
  • Mettre le lien dans la signature courriel des membres du personnel
  • Faire une brève note à propos de la page dans toute publication en ligne ou hors ligne

Il est important de noter que vous devez convaincre les individus à “devenir Fan”. Les individus décideront de “devenir Fan” s’ils peuvent trouver des informations sur les initiatives de développement économique sur la page répondant à un besoin précis.

Lorsque vous avez des nouveaux membres, envoyez leur un message d’accueil pour les remercier de vous suivre, les encourager à inviter leurs amis et les gardez à l’affût des nouvelles sur la page en leur envoyant des courriels. Nombreux des adeptes qui joindront la page ne feront pas partie de votre réseau d’amis, n’hésitez pas à les inviter à le devenir.

2 - Connaître votre audience

Cet élément est primordial puisqu’il influencera le type de contenu qui sera posté sur la page Facebook d’adeptes. En jetant un coup d’œil sur qui est devenu adepte, vous devriez être en mesure de savoir quel pourcentage de l’auditoire est :

  • Citoyen de la région
  • Professionnel dans le développement économique
  • Expert en choix de site ou investisseur potentiel
  • Autre adepte excluant les trois premières catégories

Un bref coup d’œil au profil des adeptes pourrait vous fournir assez d’informations pour les classer dans une des 4 catégories précédentes.

3 - Poster du contenu à jour, pertinent et fréquent

Après avoir évalué votre base d’adeptes, vous devriez être capable d’adapter vos publications sur votre mur ou forum de discussion.  Dans le cas où votre audience est composée de professionnels dans le développement économique, vous pouvez envisager d’afficher un lien vers un article sur un sujet particulier traitant d’un programme d’incitatifs. Choisir le programme comme sujet de discussion encouragera les professionnels à partager l’expertise sur le sujet.

Figure 1 Ci-dessous est un exemple d’une annonce de nouvelles économiques dans la région Chaleur et une réponse d’une des adaptes Facebook.

Intelegia

Figure 1: Lien posté sur la page d’adeptes de Région Chaleur avec le commentaire d’adeptes.

Afin de susciter l’intérêt et montrer l’activité de la page, il est fortement conseillé de faire des mises à jour régulièrement. Inutile de créer une page Facebook et l’oublier après quelques temps. Postez le plus souvent possible des nouvelles, photos, vidéos et commentaires.

4 - Commentaires

Dans certains cas, il est préférable d’encourager un dialogue entre les adeptes simplement en étant le premier à commenter sur ce que vous avez publié. Vous pouvez poster un commentaire résumant l’article pour ceux qui n’ont pas le temps de le lire ou tout simplement faire une remarque afin de susciter un débat qui va se transformer en un échange d’idées fructueux. Publier des questions est une excellente façon de commencer à engager les fans.

5 - Évaluer ce que vous avez fais

La pratique d’engager des adeptes sur Facebook n’est pas terminée après avoir  cliqué sur le bouton “Envoyer”. Elle exige un examen et une évaluation de ce qui a été fait et pourrait être fait pour améliorer la page des adeptes. Certains éléments devraient inclure :

  • Des applications pour faciliter l’interaction entre les adeptes
  • Des onglets pour mieux naviguer sur les onglets de la page
  • Un fil de nouvelle d’articles pertinents qui pourrait être à la base d’une discussion

Cet article fournit une brève liste de conseils afin de construire votre audience sur votre page Facebook de développement économique.

Vous songez à construire une stratégie de Développement Économique 2.0?

Participer aux séminaires d’Intelegia : “Rétention et attraction d’investissement, miser sur l’intelligence d’affaires et les médias sociaux” pour apprendre et comprendre les éléments clés d’une stratégie réussie.

SODIL Lanaudière sur Twitter

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Aicha Habiby
on 15 February 2010
in Stratégie Web 2.0
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L’idée de cet article est venue suite à une publication sur le groupe LinkedIn “Economic Development Professionals” spécialement dans la section “discussions” du groupe.

Un membre du groupe a porté notre attention sur un compte Twitter qui offre des Tweets dans trois langues.

Figure 1 est une capture d’écran de la page Twitter SODIL Lanaudière

Figure 1: Page Twitter de SODIL Lanaudière

SODIL Lanaudière est l’agence qui encourage le développement de la communauté d’affaires Lanaudière (Quebec, Canada) .

Les tweets SODIL sont en francais, anglais et espagnol.

Les 3 images suivantes illustrent les tweets trilingues.

Intelegia

Figure 2: Tweet en français

Intelegia

Figure 3: Tweet en Anglais

Intelegia

Figure 4: Tweet en espagnol

La capacité à poster dans plus d’une langue est un avantage très important et peut donner un avantage compétitif. Communiquer avec les parties prenantes existantes et potentielles d’une région dans une langue dans laquelle ils se sentent à l’aise est un aspect important en marketing.

Portland sur YouTube

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Edouardine Gombé
on 7 January 2010
in Médias, Pratiques exemplaires, Stratégie Web 2.0 and développement économique
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Le positionnement web d’une ville se fait de multiples façons et via de nombreux canaux de communication, soit via plusieurs medias sociaux. Toutes les villes veulent attirer des promoteurs. Chaque ville recherche des types d’investisseurs particuliers dépendamment de sa stratégie de développement économique.

Cependant, comment savoir quelle est la stratégie économique d’une ville si l’on n’est pas dans la sphère municipale ou si l’on ne la connaît pas (donc, on ne risque en aucune façon d’aller sur son site web)? Eh bien, la ville de Portland a choisi de mettre sa stratégie de développement économique sur cinq ans sur YouTube.

Intéressant, n’est ce pas? J’ai hâte de voir la ville de Montréal en faire de même.

Pour la rétention et l’attraction d’investissement, miser sur l’intelligence d’affaires et les médias sociaux.

iPhone Cities

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Edouardine Gombé
on 10 December 2009
in Pratiques exemplaires, Stratégie Web 2.0 and Technologies
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On connaît tous une application iPhone intéressante, amusante. Depuis quelques temps, je m’intéresse au positionnement web des villes. Il y a de nombreuses applications iPhone liées aux villes, mais combien d’entre elles sont des initiatives des villes, qui relaient les services offerts par ces villes? Dans un blogue précédent, je vous parlais de la ville de San Francisco qui avait aussi fait preuve d’innovation via EcoFinder, une application qui permet de trouver des points de recyclage par type de produits. Avec ce vent de Copenhague qui souffle sur le monde, recycler prend une importance cruciale pour ceux qui y sont sensibles.

D’autres villes ont des applications iPhone disponibles. La ville de Boston au Massachusetts a lancé une application sur les services municipaux, qui permet de reporter les nuisances sonores et autres complaintes des citoyens. Ainsi, l’application Citizens Connect iPhone App devrait permettre de raccourcir le circuit de conversation entre la ville et les citoyens en un clic.

Je n’ai pas encore trouvé de villes francophones qui avaient initié des applications iPhone. En connaissez-vous?

Concours pour le lancement de l’application iPhone par Gap: les 5 grands gagnants

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Aicha Habiby
on 4 December 2009
in Pratiques exemplaires and Stratégie Web 2.0
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Dans le cadre de son concours pour le lancement d’une application iPhone, Gap a demandé à des développeurs de créer une application mettant en valeur Gap classic, le style casual americain destiné aux clients cibles de la marque.

400 applications ont été développés mais seulement 5 ont été sélectionnées. Chacun des 5 gagnants a reçu un prix donné par un panel de juges renommés selon les critères d’originalité, d’innovation, de facilité d’utilisation et de capacité à répondre aux attentes des clients.

Voici les 5 grands finalistes du concours: Gap par IntuApps, Dance Off par Mobiteris, Gap4me par Infosys, Socialite par Reandevou Software et Gap Style par Net Solutions. Pour lire l’article complet, cliquez-ici.

Vous pouvez visualisez une vidéo présentant le détail de l’application en cliquant sur l’image.

Des Outils et Des Hommes Des Outils et Des HommesDes outils et des Hommes

Des Outils et Des Hommes Des Outils et Des Hommes

IntuApps, la compagnie de marketing et technologie basée à New York, a obtenu le grand prix avec comme avantage son interface facile d’utilisation, son adaptation au commerce électronique et son jeu interactif « Guess the price».

L’application Gap d’IntuApps présente le menu suivant : «Visit», «Shop», «Bag», «Sing» et «Play».
En allant sur « Visit », trouvez les magasins par type « Gap All Stores », «Gap Kids », « Baby Gap », « Gap Body »,« Gap Maternity » et «Gap Outlet ». Grâce au GPS, localisez le magasin le plus proche de vous.

Pour conserver l’expérience en magasin, l’application offre la possibilité de magasiner en musique. Si la chanson vous plait, vous pouvez l’envoyer à quelqu’un ou l’acheter sur iTunes »

Des Outils et Des Hommes Des Outils et Des Hommes

Vous pouvez également visualiser tous les articles : homme, femme ou enfants. Lorsque vous choisissez l’article toutes les tailles sont visibles. Intéressé par un article, cliquez dessus pour voir les détails, envoyer-le,  ajoutez-le à votre panier d’achat et visualisez-le sur le site web de Gap.

.Des Outils et Des Hommes
Vous pouvez aussi vous amuser à deviner le prix avec le jeu interactif “Guess the Price”. Vous avez le choix entre 3 prix à vous de deviner. Par la suite,  vous pouvez ajouter l’article en question à votre panier, l’envoyer à vous-même ou à des amis ou le visualiser sur le site web de Gap.

Des Outils et Des Hommes Des Outils et Des Hommes
Une fois, votre achat terminé, consultez vos articles en cliquant sur « Bag ». Vous pouvez également les envoyer ou procéder au paiement.

Des Outils et Des Hommes

Ainsi par cette application Gap, vivez une expérience d’achat virtuelle avec toute l’ambiance d’un achat en magasin grâce à la possibilité de choisir un magasin ; une fois le magasin choisi, magasinez en musique, choisissez vos articles et procédez au paiement.

Web 2.0 et e-governement : Exemple de l’Agence de la Santé Publique du Canada (ASPC)

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Aicha Habiby
on 27 November 2009
in Pratiques exemplaires and Stratégie Web 2.0
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Pour faire suite à l’article d’Ian  Web 2.0 For E-Government? sur Tools For Thought et celui d’Édouardine ces villes qui tweetent , voici l’exemple d’une agence gouvernementale canadienne qui fait usage des outils de réseautage social à titre de campagne informationnelle, l’Agence de la Santé Publique du Canada (ASPC).

Des Outils et des Hommes

Cette campagne a été mise en place par la firme Ontarienne Ascentum que j’ai eu le plaisir d’écouter à l’événement Facebook Garage de Montréal à travers la présentation de Colin Smillie, directeur des médias sociaux.

Parmi les divers outils déployés lors de cette campagne informationnelle, on compte une page Facebook réalisée sur mesure qui propose une application permettant d’informer, de renseigner et de partager toutes les questions relatives à la santé publique au Canada.

Des Outils et des Hommes

En cliquant sur centre d’info H1N1, le public est redirigé vers l’application suivante qui informe sur toutes les questions que le public pourrait se poser sur le virus H1N1.

Des Outils et des Hommes

Dans le cadre de sa campagne d’information publique, l’APSC a également utilisé divers autres outils parmi eux Twitter et YouTube.

Pour les gens qui détiennent un cellulaire, ils peuvent obtenir de l’information, des ressources et des mises à jour en allant sur m.aspc.gc.ca à partir de leur mobile.

L’Agence de la Santé Publique du Canada est un exemple type pour les ministères ou les organismes gouvernementaux qui souhaitent entamer une campagne informationnelle via les nouveaux modes de communication et de promotion qu’offre le Web 2.0. De plus, il est à noter que les différentes icônes représentatives de chacun des médias sociaux sont présentes sur la page d’accueil du site de santé publique du canada ce qui montre la volonté de l’APSC d’affirmer l’utilisation du Web 2.0 comme moyen d’information et de partage d’information.

Avez-vous entendu parler d’autres utilisations des outils de réseautage social pour l’e-gouvernement? Si oui, faites-nous en part!

Stratégie de développement économique Web 2.0 via l’utilisation de YouTube

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Aicha Habiby
on 26 November 2009
in Stratégie Web 2.0 and développement économique
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Vous avez sans doute entendu parler de YouTube, populaire site de partage de vidéos Web qui permet de stocker des vidéos de courte durée pour un visionnement privé ou public.

Actuellement, YouTube est un moyen encore peu ou pas du tout exploité par les agences et ministères responsables de la promotion de leur territoire pour attirer des investissements.

Si vous n’avez pas encore choisi YouTube comme outil promotionnel de votre région, il est temps d’y penser. Voici un exemple d’utilisation de YouTube par l’agence de développement économique américaine située dans l’état de New York, Greater Rochester Enterprise:

Le clip vidéo d’une durée de 2 minutes est un excellent moyen de promotion territorial et d’attraction de compagnies souhaitant étendre leurs opérations dans le nord-est des États-Unis.
Le principal élément de vente communiqué dans ce clip repose sur le fait que les investisseurs peuvent trouver les principaux facteurs de localisation dans un seul endroit, à Greater Rochester.

Les facteurs mis en valeur dans cette vidéo sont:

  • la sélection de Rochester comme ville où vivre
  • l’ouverture de la région aux technologies vertes
  • l’opportunité de formation grâce à 18 universités et collèges
  • la qualité de vie de la région
  • le quotient de densité intellectuel de la ville
  • la capacité d’exporter la région

Cette vidéo peut servir comme point de départ à une agence de développement économique qui souhaite créer une vidéo Youtube dans le cadre de sa stratégie de développement économique 2.0.
Ainsi, pour être efficace, une vidéo visant à l’attraction d’investissement doit regrouper le maximum de facteurs de localisation qu’offre la région.
Il est également très important de ne pas oublier de définir les mots clés, rédiger une description et donner un titre à la vidéo.

Pour créer votre chaîne et ajouter votre vidéo promotionnelle, rendez-vous sur www.youtube.com.

Votre avis:

Connaissez-vous d’autres agences de développement économique qui utilisent YouTube pour promouvoir leurs territoires ?

Villes 2.0 : ces villes qui tweetent!

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Edouardine Gombé
on 19 November 2009
in Pratiques exemplaires and Stratégie Web 2.0
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Pour signaler un problème nécessitant une intervention rapide des services de travaux publics ou d’entretien (bris, pannes, etc.) à Montréal, comme dans la plupart des villes d’Amérique du Nord, on appelle le 311.

À San Francisco, on peut communiquer avec le 311 sans appeler. En effet, les services 311 de la ville de San Francisco ne sont plus simplement accessibles par téléphone, ils le sont aussi via Twitter. Ainsi, pour signaler un horrible graffiti sur le musée d’arts contemporains, on peut le faire via Twitter. Depuis son lancement en Juin 2009, la page Twitter des services 311 de la ville de San Francisco a connu un certain succès avec plus de 4500 followers.


Cette twiterisation des services 311, s’étend vers d’autres villes. New York, tout comme San Francisco a lancé également un compte Twitter New York City 311 pour y gérer ses services municipaux non urgents.

La twiterisation du 311 démontre que les villes envisagent Twitter non plus comme un outil de visibilité web seulement, mais comme un outil d’optimisation de leurs services traditionnels.

Par ailleurs, la ville de San Francisco a aussi fait preuve d’une autre innovation via EcoFinder, une application IPhone qui localise les points de recyclages, mais ça c’est un autre blogue!

Social Media Marketing et Développement Économique : Étude de cas

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Aicha Habiby
on 24 September 2009
in Stratégie Web 2.0 and Économie
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Parallèlement à la publication du rapport intitulé « Web 2.0 et attraction d’investissement- Indice des villes canadiennes en matière de marketing en ligne », E&B DATA a mis en ligne une étude de cas portant sur l’utilisation des médias sociaux pour le développement économique.
L’étude de cas présente de quelle façon les médias sociaux ont été adoptés par Entreprise Chaleur, agence de développement économique située sur la côte nord-est du Nouveau-Brunswick.

Localisation géographique de la Région Chaleur

Source: Entreprise Chaleur

Les principaux thèmes traités dans ce cas sont l’utilisation de Facebook, Twitter et Flickr, les facteurs clés de succès de la campagne web 2.0 de Région chaleur et un rapport d’étape de l’initiative pour l’attraction des investissements directs étrangers.

Cliquez-ici pour télécharger l’étude de cas « Entreprise Chaleur, un exemple d’usage des médias sociaux dans la promotion des initiatives de développement économique ».

Croyez-vous que les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Flickr et YouTube peuvent jouer un rôle clé dans votre stratégie d’attraction d’investissement pour votre ville ou région? Vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous.

Entreprise Chaleur lance une stratégie Social Media Marketing avec la page Facebook RegionChaleur

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Aicha Habiby
on 10 September 2009
in Stratégie Web 2.0 and Économie
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Entreprise Chaleur, agence de développement économique située au Nord-est du Nouveau-Brunswick, a créé une page Facebook Regionchaleur pour les fans de la région afin de regrouper et d’élargir son réseau de parties prenantes. Le but de la page est de promouvoir et de positionner cette région éloignée comme le meilleur endroit pour investir et vivre.

Voici quelques captures d’écran de ce que la page offre à ses fans et aux personnes intéressées. Veuillez cliquer sur les images pour agrandir les captures d’écran

Le mur de nouvelles locales actuelles et liens associés sur le web

Photos illustrant la beauté de la région

Dans le cadre de sa stratégie social media marketing, Entreprise Chaleur a utilisé d’autres outils web 2.0 pour promouvoir la région Chaleur. Ainsi, pour compléter la page des fans, Entreprise Chaleur a une page Twitter et un compte Flickr.
Dans les dernières semaines, l’initiative a retenu l’attention des médias en particulier Radio-Canada et L’Acadie Nouvelle.
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