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Recruter des adeptes sur votre page Facebook pour le développement économique

Published
by
Aicha Habiby
on 22 February 2010
in Non classé, Stratégie Web 2.0, développement économique and média sociaux
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Vous avez enfin passé le pas en utilisant le web 2.0 pour le développement économique. Que devez-vous savoir sur la façon d’attirer des personnes qui vous suivront et deviendront adeptes?

D’après Sysomos, seulement 23% des pages ont plus de 1,000 adeptes.

Si vous avez choisi d’utiliser une page Facebook dans le cadre de votre stratégie de développement 2.0 voici quelques conseils à suivre afin d’augmenter l’activité sur votre mur et forum de discussion.

1 - Construire votre audience

Souvent les agences de développement économique commencent par créer une page d’adeptes Facebook et espèrent être retrouvés parmi les nombreux résultats par la requête “développement économique”.

Les approches pratiques pour construire une audience inclut :

  • Le bouche-à-oreille au moment où vous rencontrez vos parties prenantes
  • Poster un lien sur le site web de l’agence de telle sorte à ce qu’elle soit bien visible
  • Mettre le lien dans la signature courriel des membres du personnel
  • Faire une brève note à propos de la page dans toute publication en ligne ou hors ligne

Il est important de noter que vous devez convaincre les individus à “devenir Fan”. Les individus décideront de “devenir Fan” s’ils peuvent trouver des informations sur les initiatives de développement économique sur la page répondant à un besoin précis.

Lorsque vous avez des nouveaux membres, envoyez leur un message d’accueil pour les remercier de vous suivre, les encourager à inviter leurs amis et les gardez à l’affût des nouvelles sur la page en leur envoyant des courriels. Nombreux des adeptes qui joindront la page ne feront pas partie de votre réseau d’amis, n’hésitez pas à les inviter à le devenir.

2 - Connaître votre audience

Cet élément est primordial puisqu’il influencera le type de contenu qui sera posté sur la page Facebook d’adeptes. En jetant un coup d’œil sur qui est devenu adepte, vous devriez être en mesure de savoir quel pourcentage de l’auditoire est :

  • Citoyen de la région
  • Professionnel dans le développement économique
  • Expert en choix de site ou investisseur potentiel
  • Autre adepte excluant les trois premières catégories

Un bref coup d’œil au profil des adeptes pourrait vous fournir assez d’informations pour les classer dans une des 4 catégories précédentes.

3 - Poster du contenu à jour, pertinent et fréquent

Après avoir évalué votre base d’adeptes, vous devriez être capable d’adapter vos publications sur votre mur ou forum de discussion.  Dans le cas où votre audience est composée de professionnels dans le développement économique, vous pouvez envisager d’afficher un lien vers un article sur un sujet particulier traitant d’un programme d’incitatifs. Choisir le programme comme sujet de discussion encouragera les professionnels à partager l’expertise sur le sujet.

Figure 1 Ci-dessous est un exemple d’une annonce de nouvelles économiques dans la région Chaleur et une réponse d’une des adaptes Facebook.

Intelegia

Figure 1: Lien posté sur la page d’adeptes de Région Chaleur avec le commentaire d’adeptes.

Afin de susciter l’intérêt et montrer l’activité de la page, il est fortement conseillé de faire des mises à jour régulièrement. Inutile de créer une page Facebook et l’oublier après quelques temps. Postez le plus souvent possible des nouvelles, photos, vidéos et commentaires.

4 - Commentaires

Dans certains cas, il est préférable d’encourager un dialogue entre les adeptes simplement en étant le premier à commenter sur ce que vous avez publié. Vous pouvez poster un commentaire résumant l’article pour ceux qui n’ont pas le temps de le lire ou tout simplement faire une remarque afin de susciter un débat qui va se transformer en un échange d’idées fructueux. Publier des questions est une excellente façon de commencer à engager les fans.

5 - Évaluer ce que vous avez fais

La pratique d’engager des adeptes sur Facebook n’est pas terminée après avoir  cliqué sur le bouton “Envoyer”. Elle exige un examen et une évaluation de ce qui a été fait et pourrait être fait pour améliorer la page des adeptes. Certains éléments devraient inclure :

  • Des applications pour faciliter l’interaction entre les adeptes
  • Des onglets pour mieux naviguer sur les onglets de la page
  • Un fil de nouvelle d’articles pertinents qui pourrait être à la base d’une discussion

Cet article fournit une brève liste de conseils afin de construire votre audience sur votre page Facebook de développement économique.

Vous songez à construire une stratégie de Développement Économique 2.0?

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Twitter est malade!

Published
by
Edouardine Gombé
on 27 September 2008
in Non classé and Technologies
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Twitter est malade! L’outil essentiel du microblogging vient de démontrer ses premiers signes de faiblesses. En parcourant les news de la blogosphère ce matin, j’ai lu que Ariel Waldman, blogueuse reconnue, consultante en média sociaux et éditrice de Shake Well Before Use est victime de harcèlement via Twitter. L’incongruité n’est pas le harcèlement en soi, c’est l’incapacité de Twitter de régler la question en empêchant le harceleur d’accéder à sa victime. Ça vous semble diffus? Je m’explique.

Twitter permet de partager notre quotidien de manière brève et spontanée, de dire ce qu’on est en train de faire à travers des messages courts (140 caractères) en les envoyant par le Web, la messagerie instantanée ou numérique. Ainsi, on peut suivre le quotidien de personnes qui nous intéressent pour des raisons professionnelles ou personnelles.

L’illustration suivante démontre avec humour à quel point Twitter est un phénomène Internet qui connait une croissance exponentielle en terme d’usagers.

Twitter

C’est à travers Twitter que Ariel Waldman a reçu des messages malveillants de la part d’un(e) utilisateur(trice). La consultante a aussitôt demandé à Twitter de désactiver le compte de cette personne du site, mais la compagnie lui a répondu qu’elle ne pouvait le faire dans les termes suivants:

“Unfortunately, although [this user’s] behavior is admittedly mean, [s/he] isn’t necessarily doing anything against our terms of service. I’ve been following [their] profile since your first complaint to monitor [them], as well. We can’t remove [this user’s] profile or ban [this user’s] IP address; [they’re] not doing anything illegal.”

Twitter.

Ne vous méprenez pas, j’aime Twitter comme au premier jour, je crois à la plus value de son usage dans de nombreux domaines (voir en exemple l’usage Twitter du Los Angeles Fire Department) mais je pense que cet outil de microblogging doit s’améliorer pour palier à ce genre de dérives.

Les terrains abandonnés du Web 2.0.

Published
by
Gaël LeCorre
on 13 September 2008
in Non classé
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J’ai parlé du site de Ford qui a fermé son centre média.

J’ai pu voir sur le blogue de Jeff Jarvis que ce n’était pas la seule organisation à mettre fin à ce qu’elle commençait. Dans ce cas, il s’agit de communautés virtuelles créées par Disney et Mattel que ces deux compagnies ont décidé de fermer.

Et comme le décrit un article du Wall Street Journal sur le cas de Disney, la réaction est parfois forte face à ces décisions. La compagnie avait lancé en 2005 un jeu virtuel, Virtual Magic Kingdom (VMK), qui imitait le site de Disneyland. Ce monde virtuel à la sauce Second Life servait à mousser le 50e anniversaire de Disneyland qui, comme l’explique l’organisation, n’avait pas pour but de devenir un monde virtuel permanent. Et ainsi que le mentionne le journaliste, il s’agissait d’un site gratuit alors que Disney opère deux autres sites payants, Toontown et Club Penguin, ce dernier ayant été acheté à une firme de Colombie-Britannique pour 700 M$ en 2007.

Disney a donc fermé le site VMK début 2008, effaçant les avatars des joueurs et tous les accessoires accumulés. La réaction ne s’est pas fait attendre : site de contestation, pétitions, manifestations publiques. Il semble que tous les efforts n’ont pas fait changé d’idée à la compagnie. Mais cette publicité négative fera peut-être réfléchir les compagnies qui veulent lancer un site de jeu virtuel pour faire de la promotion sur le court terme. Car comme le dit l’auteur de l’article : “The situation shows how sticky things can get when free, nonrevenue-generating gimmicks blossom into hits”.