Monthly Archive for April, 2007

Nuages de mots-clefs pour Google

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ianik
on 27 April 2007
in Internet and Technologies
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Pour les utilisateurs de Firefox, une petite découverte grâce à l’excellent blog “Outils froids“: un générateur de nuages de mots-clefs (”tag cloud“) pour la page de résultat de Google. Ces mots-clefs tirés des résultats permettent de préciser la recherche en cliquant dessus:

google-tag.png

Il faut avoir installé l’extension GreaseMonkey qui permet d’installer des scripts sur Firefox (disponible ici: https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/748) puis d’installer le script GoogleTagCloudMaker (disponible ici: http://userscripts.org/scripts/show/6171). Franchement, cela améliore de beaucoup la navigation sur Google. Par contre, pour des recherches dans une autre langue que l’anglais, il faut bidouiller dans le script pour exclure les mots vides (”stop words“) tel les articles le, la, les… La ligne commence se situe au début du code et est appelée par la commande var exclude.

Quand les consommateurs influencent directement les stratégies d’entreprise

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ianik
on 27 April 2007
in Entreprises and Internet
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La pensée commune considère que les entreprises lancent des produits sur le marché en répondant à un besoin exprimé par les consommateurs. La réalité est évidemment plus complexe et nuancée, ne serait-ce que parce que, pour des produits n’ayant jamais existé, les consommateurs ne peuvent pas savoir qu’ils les désirent. Il y a donc ajustement progressif avec le temps de l’offre et de la demande.

Une des raisons pour laquelle cet ajustement est imparfait, c’est que l’information est imparfaitement diffusée entre les consommateurs et les entreprises. Malgré sondages et études de marché, il est souvent difficile pour les entreprises d’identifier avec précision l’intérêt de ses consommateurs.

Le web dit collaboratif (Web 2.0) permet d’améliorer ce lien entre consommateurs et entreprises. Une étude récente d’Accenture estimait, une fois de plus, que le contenu généré par les utilisateurs (UGC selon son acronyme anglais) présentait la plus grande menace pour les industries des médias et du divertissement. Mais c’est également une formidable opportunité - que plusieurs médias ont déjà saisie.

Mais outre les médias, des entreprises d’autres secteurs ont bien compris la formidable puissance du web. Dian Hessan, PDG de Communispace, décrivait récemment dans un petit article le principe de son entreprise: créer des communautés de consommateurs pour influencer les stratégies marketing de ses clients. Ce qu’elle appelle des “publicités générées par les consommateurs” (consumer-generated ads). Elle mentionne plusieurs entreprises (Frito-Lay, les hôtels Starwood, GlaxoSmithKline, HP) qui ont recours à ces communautés pour repenser leurs produits et services. Starwood utilise même le monde virtuel de Second Life pour tester ses nouveaux concepts auprès des consommateurs.

Dans le même ordre d’idées on apprenait cette semaine que Dell allait offrir à nouveau la possibilité d’acheter un ordinateur avec Windows XP préinstallé à la place de Vista, suite aux commentaires des consommateurs reçus sur leur site IdeaStorm, où quantité de nouvelles idées sont testées par l’entreprise afin d’ajuster leur offre aux besoins réels du marché. Rien de très étonnant de la part de l’entreprise de Michael Dell, dont le principe de départ était la vente directe aux consommateurs, sans passer par un revendeur.

C’est sans doute une des applications du web qui risque de changer le rôle des directions marketing au cours des prochaines années.

Le salaire des PDG et la performance d’entreprise

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ianik
on 25 April 2007
in Entreprises
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Le site du New York Time nous offre un nouveau graphique interactif très intéressant qui met en relation le salaire des PDG. On constate que Miles D. White, PDG de Abbott, qui a reçu un revenu de plus de 21 M$ l’an dernier, a bénéficié d’une hausse de son salaire et autres avantages de plus de 22% alors que le revenu net de l’entreprise baissait au même moment de près de 50%. Instructif.

ceopay.png

La recherche par sérendipité

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ianik
on 25 April 2007
in Internet
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Le très bon moteur de recherche Exalead améliore sa technologie est capitalisant sur la possibilité d’adopter une démarche par sérendipité, selon un article de Market Watch. La sérendipité, c’est le “don de faire des trouvailles”, de trouver une information sans l’avoir cherchée. Par exemple, en naviguant à l’intérieur d’un dictionnaire ou d’une encyclopédie en ligne (ou en feuilletant leur équivalent papier, bien sûr). Un excellent petit papier de Jean-Michel Valette offre un résumé de la problématique. Exalead offre dans le panneau de droite de la page de résultats sur Wikipedia un nuage de mots-clefs qui permettent de naviguer dans des termes apparentés. L’interface de l’ensemble du moteur s’améliore de fois en fois, incidemment. À essayer!

exalead_seprendipity.png

Plein les yeux !

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ianik
on 24 April 2007
in Internet and Technologies
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map.jpgUn nouveau (?) site vient combler ma passion des outils de visualisation sémantiques, le bien nommé MapDream, qui offre notamment une… cartographie des outils de cartographie!

Difficile de transformer les visiteurs web en consommateurs…

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ianik
on 24 April 2007
in Entreprises, Internet and Technologies
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Un petit papier intéressant publié la semaine dernière sur le site de AdWeek montre combien il est laborieux de transformer les visiteurs d’un site web en consommateurs. Ce serait uniquement 2% des visiteurs des sites qui se achètent effectivement des biens ou services. Au-delà des analyses de stratégie marketing peu efficace dont on parle dans l’article, il faudrait aussi réfléchir aux “produits dérivés” de ces visites. Créent-elles une notoriété qui générera à plus long terme une augmentation des ventes? Ou encore, induisent-elles des ventes dans des commerces traditionnels? Je ne serais pas étonné que plusieurs visiteurs de sites commerciaux achètent éventuellement le produit sur lequel ils se seront informés dans un commerce local. Il pourrait bien y avoir des resquilleurs dans ces commerces qui ne le savent même pas…

Nouvelles fonctionalités sur Ask.com

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ianik
on 20 April 2007
in Entreprises and Internet
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Mon collègue Ian parlait dans une note récente de son blog de nouvelles fonctionalités du moteur de recherche Ask.com, dénommé “Ask X”, qu’on accède par www.ask.com/w (cherchez l’erreur…). Quelques éléments intéressant: sur le panneau de gauche (en-dessous de la boîte de requête), on voit s’afficher au fur et à mesure de l’entrée de la requête des suggestions de recherche. La page de résultats regroupe plusieurs catégories, très utiles pour la recherche d’information sur une entreprise, par exemple ses cotes boursières, les dernières notes parues dans les blogs, les plus récentes informations, des suggestions pour préciser ou étendre la recherche, etc.

askx.png

Le web comme aide à la gouvernance d’entreprise

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ianik
on 20 April 2007
in Entreprises
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Si la gouverenance d’entreprise vous intéresse (et elle sera de plus en plus un enjeu majeur dans le futur, y compris pour les PME), il existe un site incontournable d’information www.corpgov.net. Ne vous fiez pas au design attroce digne des débuts de l’Internet, ni au contenu un peu vieillot de certaines sections (particulièrement les bibliographies, qui ne semblent pas avoir été mises à jour depuis 5 ans). Par contre, les articles de nouvelles sont fort nombreux et intéressants. Plus contemporain dans sa facture, le blog Governance Focus offre une pléthore d’informations, de références et de liens, plus pertinents les uns que les autres. Soulignons finalement la cellule de veille de l’AFL-CIO (le regroupement syndical américain), Corporate Watch, qui offre une foule d’information sur les grandes entreprises américaines, y compris sur les salaires des hauts dirigeants.

Agrégateurs généralistes payants?

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ianik
on 17 April 2007
in Culture, Internet and Médias
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Une nouvelle plateforme de distribution de vidéos vient d’être lancée: Jalipo. Le lancement a eu hier. Le site est alimenté par des producteurs de contenu “traditionnels”, comme BBC, Al Jazeera ou Bloomberg et l’accès est payant (à la minute). Le principe me laisse dubitatif. Non pas l’accès payant, mais l’aspect générique de la chose. Mon intuition (basée sur le principe de la longue trace - “long tail” de Chris Anderson) me dit que les diffuseurs de contenu payant auront du succès s’ils ciblent des niches précises et des sujets suffisamment pointus. Qui vivra verra…

jalipo.png

Comportement différenciés des sexes sur le web aux États-Unis

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ianik
on 13 April 2007
in Entreprises and Internet
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Une nouvelle étude de eMarketer vient de paraître, fort intéressante. Il y aurait davantage de femmes que d’homme utilisant l’Internet aux États-Unis (97 millions contre 91 millions). Certaines conclusions devraient orienter les stratégies de web-marketing des commerçant en ligne: par exemple, les femmes consomment beaucoup moins de vidéos que les hommes. Par contre, elles ont recours aux ressources du web pour répondre à des besoins concrets: “Women are more likely to use the Internet to get things done, to accomplish tasks, to check something off of a checklist that they need to do” selon les mots d’une analyste rapportés par Reuters. On sait depuis longtemps que les femmes sont souvent l’acheteur ultime dans un ménage (particulièrement pour les dépenses importantes, les designers de sites commerciaux devraient donc tenir compte de cet aspect pragmatique des consommatrices en ligne.